舊電腦換新之前必做 6 步：備份轉移、登出帳戶、徹底清除資料、再回收

引言：換機最危險嘅一刻

換新機嗰陣，大部分人嘅注意力都喺新機：邊個型號好、幾多錢、啲檔案搬唔搬得過去。舊機就隨手放喺角落，或者諗住「遲啲先算」。呢個就係最危險嘅一刻。

舊機入面有啲咩？電郵、即時通訊紀錄、瀏覽器記住咗嘅密碼、雲端硬碟同步落嚟嘅檔案、公司文件、客戶資料、報稅同銀行相關文件。就算你覺得「入面冇咩重要嘢」，只要仲登入緊帳戶，攞到部機嘅人就有可能經「忘記密碼」或者已登入嘅應用程式入到你嘅帳戶。

另一個常見誤解係：「我已經刪除晒啲檔案，仲格式化咗，應該乾淨晒。」事實唔係咁。刪除同格式化，通常只係將檔案標記為「可以覆蓋」，資料本身仲喺磁碟上面，用一般資料恢復工具已經有機會還原。想真正清除，要做多一步：用系統內置嘅「清除磁碟」功能，或者其他可靠嘅清除方法。

呢篇文畀你一個換機前 6 步清單，由備份、登出、清除，到轉贈、出售、回收點揀。跟住做，舊機無論去邊，都唔使驚資料外流。

先講一個大原則：順序唔可以亂。一定要先備份、再登出、最後先清除。次序調轉，輕則檔案救唔返，重則帳戶鎖死、連新機都用唔到。以下每一步都標明「做完先好做下一步」。

第一步：備份同轉移，仲要驗證

換機之前，第一件事係將要保留嘅嘢搬去新機，並且確認喺新機開得到。備份「做咗」唔等於「用得」，一定要驗證。

備份清單（逐項剔）：

• 文件同相片：桌面、文件資料夾、下載資料夾、外置硬碟入面嘅檔案，唔好淨係備份「文件」一個資料夾。好多人嘅重要檔案就喺桌面或者下載資料夾。
• 瀏覽器資料：書籤、已儲存密碼、擴充功能。確認瀏覽器帳戶同步已經開咗，或者手動匯出書籤。
• 電郵：如果用緊桌面電郵軟件（例如 Outlook），確認電郵、聯絡人、日曆係咪已經喺伺服器／雲端有齊，定係淨係喺舊機本地先有。本地先有嘅，要先匯出或者搬走。
• 軟件授權：付費軟件嘅授權金鑰、啟用次數、帳戶綁定。某啲軟件限制啟用部機數量，舊機要先停用，先至可以喺新機啟用。
• 即時通訊同工作紀錄：確認重要對話、檔案、待辦事項已經喺新機或者雲端睇到，唔好假設「雲端一定有」。
• 公司系統：公司機要按公司政策處理：先問 IT 或者負責人，邊啲資料要交接、邊啲要刪除、部機係咪要歸還公司。唔好將公司機當私人機自己處理。

驗證方法：喺新機開幾個最重要嘅檔案，確認開得到、內容齊全；登入最重要嘅兩三個帳戶，確認密碼同雙重認證喺新機用到。驗證完，先可以做下一步。備份結構點設計，可以參考 3-2-1 備份專文：https://www.centralcomputer.hk/blog/backup-321-hk/。

第二步：登出帳戶同解除綁定（清除之前一定要做）

呢一步最容易漏，亦係最危險。清除資料唔等於登出帳戶。以下幾類，清除之前一定要逐一處理：

• 作業系統帳戶：Windows 嘅 Microsoft 帳戶、Mac 嘅 Apple 帳戶。Mac 仲要特別留意「尋找」功能同啟用鎖（Activation Lock）：如果賣機或者送機之前冇關閉「尋找 Mac」同登出 Apple 帳戶，新主人可能因為啟用鎖而完全用唔到部機。
• 雲端同電郵帳戶：Google、iCloud、Outlook、公司電郵，喺舊機登出。
• 即時通訊、社交、支付應用：登出即時通訊同社交帳戶；支付、銀行、購物應用要登出，仲要檢查有冇綁定咗舊機做認證裝置。
• 雙重認證（2FA）：如果舊機係你收認證碼嘅裝置（例如認證應用程式、SMS），要先將雙重認證轉去新機或者新電話號碼，先好清除舊機。否則清除之後，你可能連自己嘅帳戶都入唔到。
• 軟件授權停用：有啟用數量限制嘅軟件，喺舊機停用授權，先至可以喺新機正常啟用。
• 公司系統：公司 VPN、雲端硬碟、內部系統，登出並按公司政策歸還或者移除公司設定。

做完呢步，建議用另一部裝置登入最重要嘅一兩個帳戶，確認舊機已經唔再係「已登入裝置」。好多雲端服務都有「已登入裝置」清單，可以喺嗰度檢查同移除舊機。

第三步：徹底清除資料——Windows 點做

備份驗證完、帳戶登出晒，先至好清除。Windows 內置嘅「重設此電腦」有清除選項，正確使用已經足夠應付一般轉贈、出售情況。

1. 去「設定」→「系統」→「復原」，撳「重設此電腦」下面嘅「重設電腦」。
2. 選擇「移除所有項目」（唔係「保留我的檔案」）。
3. 去到清理選項嗰陣，選擇「移除檔案並清理磁碟機」（唔係「只移除我的檔案」）。「只移除檔案」速度快，但資料較容易還原；「清理磁碟機」會做覆寫，令資料難以還原，時間亦長好多，可能要幾個鐘，屬於正常。
4. 跟指示完成重設。完成之後，部機會返到初始設定畫面。呢個時候唔好再登入、唔好再設定，直接關機，等下一個主人自己設定。

留意兩點：第一，清除期間要插住電源，唔好中途斷電。第二，如果部機有 BitLocker 磁碟加密，清除之前要確認你已經有復原金鑰（萬一中途要用到），同埋唔好將加密金鑰留喺舊機。

第四步：徹底清除資料——Mac 點做

Mac 嘅做法按機型同系統版本而定，核心原則一樣：先登出、再清除。

• 較新嘅 Mac（Apple 晶片或者 T2 保安晶片，macOS Monterey 或之後）：去「系統設定」→「一般」→「移轉或重置」→「清除所有內容和設定」。呢個「清除輔助程式」會自動處理登出 Apple 服務、關閉「尋找」同啟用鎖、清除資料，係最方便嘅方法。跟畫面指示完成，之後唔好再設定，直接關機。
• 較舊嘅 Mac（冇「清除所有內容和設定」選項）：要手動做：先登出 iCloud（系統偏好設定→Apple ID→概覽→登出）、登出 iMessage 同 FaceTime、喺音樂／iTunes 取消授權呢部電腦；然後重新啟動入 macOS 復原模式，用「磁碟工具程式」清除內置磁碟，再重新安裝 macOS。完成之後，同樣唔好再設定，直接關機。

Apple 官方支援文件《Erase your Mac and reset it to factory settings》有按機型列明嘅詳細步驟，唔肯定自己部機屬於邊種，就跟官方文件做，或者搵專業人員處理。最緊要係：清除之前，一定要確認「尋找」已經關閉、啟用鎖已經移除。否則新主人會鎖死喺啟用畫面，部機變磚，仲要你本人先解到。

第五步：部機唔開得，點算

有啲舊機已經開唔到，唔代表入面嘅資料唔存在。開唔到機，更加唔可以當作「資料已經冇咗」。

• 拆出硬碟／SSD 處理：如果部機開唔到，但硬碟本身冇壞，可以將硬碟拆出嚟，經外置硬碟盒接去另一部機，先備份有用檔案，再用清除工具清除。拆機之前要斷電，唔識拆就唔好硬拆，交畀專業人員。
• 硬碟已經壞：如果硬碟已經損壞、讀唔到，清除軟件用唔到，物理銷毀係最後手段。呢個要交畀專業處理，唔好自己用鑽、鎚敲打硬碟——碎片有安全風險，而且處理不當可能違反回收或者公司資產規定。
• 唔好將「開唔到機」當成「資料已清除」。維修人員或者回收商只要換個方法，一樣有機會讀到硬碟資料。所以開唔到機嘅舊機，更加要按上面步驟處理硬碟，而唔係直接掉咗佢。

如果你唔肯定硬碟係咪仲有資料、或者部機入面有公司敏感資料，最穩陣係搵專業人員先檢查再處理，唔好憑感覺估。

第六步：轉贈、出售、回收點揀

清除完成之後，舊機有三個去向，揀邊個要按部機狀態同你嘅需要：

• 轉贈親友：最簡單。但清除之前要做齊上面五步，唔好以為「自己人就唔使清除」。親友之後轉手、維修、遺失，一樣有外流風險。交機嗰陣，講清楚部機已經清除、要對方自己設定。
• 出售或者以舊換新：出售之前同樣要清除同登出。交易嗰陣，唔好俾買家即場登入你嘅帳戶「試機」。要試機，用訪客模式或者清除後嘅初始設定畫面試硬件就夠。另外，記得拎走所有配件入面嘅記憶卡、USB 手指，唔好連埋一齊賣咗。
• 回收：如果部機已經殘舊、維修成本唔合乎效益，回收係合理選擇。電腦屬於香港「四電一腦」受管制電器之一，有生產者責任計劃下嘅認可回收安排；品牌亦可能有自家回收計劃。回收之前，一樣要做齊備份、登出、清除三步，唔好以為「回收就等於安全」。電池要另外處理：內置鋰電池唔好掉入一般垃圾，應該按回收安排處理。

無論揀邊個去向，交機之前最後檢查一次：開機見到初始設定畫面、冇登入任何你嘅帳戶、冇插住任何記憶卡或者 USB 裝置。

換機前檢查清單（一次過剔晒）

步驟	檢查項目	完成？
1. 備份轉移	文件、相片、瀏覽器資料、電郵、軟件授權已經搬去新機，喺新機開得到	☐
2. 登出解綁	作業系統、雲端、電郵、支付、即時通訊帳戶已經登出；雙重認證已經轉去新裝置；Mac 啟用鎖已經移除	☐
3. 徹底清除	Windows 用「移除檔案並清理磁碟機」／Mac 用「清除所有內容和設定」或磁碟工具程式清除	☐
4. 唔開機處理	開唔到機嘅，硬碟已經另外處理，唔係直接掉咗	☐
5. 交機檢查	開機見初始設定畫面、冇登入帳戶、冇遺留記憶卡／USB	☐
6. 去向決定	轉贈／出售／回收已經決定，回收按認可安排，電池另外處理	☐

常見錯誤：呢幾樣最容易出事

錯誤一：淨係刪除檔案就當清除咗。刪除同格式化只係標記空間可用，資料仲可以用工具還原。一定要用「清理磁碟機」或者可靠嘅清除方法。

錯誤二：清除之前冇登出，賣機之後先發現啟用鎖。Mac 賣咗之後先發現「尋找」仲開住，新主人用唔到，要你本人先解到。Windows 都有類似情況（例如公司帳戶、BitLocker）。登出一定要喺清除之前做。

錯誤三：備份冇驗證，清除之後先發現新機開唔到個檔案。備份要喺新機開一次先算完成。尤其係桌面電郵軟件嘅本地檔案、舊格式檔案，更加要逐個驗證。

錯誤四：雙重認證綁死喺舊機。清除舊機之前，冇將認證應用程式轉去新機，結果連自己帳戶都入唔到。轉移認證，係登出之前嘅其中一步。

錯誤五：公司機當私人機處理。公司資產、公司資料，要按公司政策、交接程序處理。唔好自己決定刪除或者帶走公司資料，更加唔好將公司機直接賣咗或者送人。

錯誤六：舊機直接掉垃圾桶。電腦同電池唔應該掉入一般垃圾。除咗環境同安全問題，入面嘅硬碟資料仲有外流風險。應該按認可回收安排處理，清除步驟一樣要做齊。

如果舊機入面有資料需要救返先清除（例如開唔到機、誤刪咗檔案），可以先睇資料恢復專文：https://www.centralcomputer.hk/blog/data-recovery-complete-guide/；自己亂試有機會令資料更難救，相關風險見：https://www.centralcomputer.hk/blog/data-recovery-diy-risks/。

資料來源

以下來源查閱日期為 2026-10-19。

• Microsoft Support — Recovery options in Windows（重設此電腦、「移除所有項目」、「清理磁碟機」選項，第一手來源）：https://support.microsoft.com/en-us/help/12415/windows-10-reset-refresh-restore
• Apple 官方支援文件《Erase your Mac and reset it to factory settings》（按機型列明清除步驟，第一手來源；文中未附連結，請喺 Apple 支援網站搜尋標題）。
• 香港「四電一腦」生產者責任計劃（電腦屬受管制電器之一，回收安排以環保署公布為準）。

文中「刪除只係標記空間可用」為檔案系統一般原理說明；實際可還原程度按磁碟種類、加密狀態、清除方法而定。公司資產處理一律以公司政策為準。

常見問題

刪除晒啲檔案，再格式化，係咪已經乾淨？

唔係。刪除同格式化通常只係將檔案標記為可以覆蓋，資料本身仲喺磁碟上面，用一般資料恢復工具已經有機會還原。想真正清除，要用系統內置嘅「清理磁碟機」（Windows）或者「清除所有內容和設定」／磁碟工具程式清除（Mac）呢類清除方法。

賣 Mac 之前，最緊要做咩？

清除之前，一定要關閉「尋找 Mac」、登出 Apple 帳戶，移除啟用鎖。否則新主人會鎖死喺啟用畫面，部機用唔到，仲要你本人先解到。較新嘅 Mac 用「清除所有內容和設定」會自動處理呢啲步驟；較舊嘅 Mac 要手動逐項做。

舊機開唔到，入面啲資料係咪已經冇咗？

唔係。開唔到機唔等於資料冇咗，硬碟本身可能仲完好，可以拆出嚟經另一部機讀取。所以開唔到機嘅舊機，更加要處理硬碟（備份有用檔案、再清除），唔好直接掉咗佢。如果硬碟已經壞，清除軟件用唔到，就要交畀專業人員處理。

清除磁碟要幾耐？

按磁碟大小、種類、清除方法而定。Windows「清理磁碟機」做覆寫，可以要幾個鐘，屬於正常。清除期間要插住電源，唔好中途斷電或者關機。唔好因為「好耐都未完」就中途取消，否則部機可能處於未清除晒又未設定好嘅狀態。

公司電腦換機，係咪同私人機一樣處理？

唔係。公司資產、公司資料要按公司政策、交接程序處理：先問 IT 或者負責人，邊啲資料要交接、邊啲要刪除、部機係咪要歸還公司。唔好自己決定刪除或者帶走公司資料，更加唔好將公司機直接賣咗或者送人。

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如果你唔肯定舊機入面仲有咩帳戶未登出、清除步驟啱唔啱自己部機、或者部機開唔到但入面有重要資料，歡迎聯絡 Central Computer 安排檢測。聯絡嗰陣，講低部機型號、系統版本、開唔開到機、入面有冇公司資料，檢測會順利好多。檢測後報價，等你同意先開工。

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